Retiradas en GrandWin Casino

Solicitar un pago

Abre el cajero, ve a la pestaña de retiradas y elige un método. El dinero se devuelve por la misma vía por la que llegó, siempre que las normas lo permitan; se trata de una obligación reglamentaria, no de una preferencia de la casa. Introduce 20 € o más y confirma.

A continuación, la solicitud se envía al equipo de finanzas para su revisión. En este paso es donde hay que esperar; una vez aprobada, el proveedor de pagos suele ser rápido. Las solicitudes enviadas en días laborables se tramitan más rápido.

Métodos de pago

Cuánto tiempo se tarda

Los pagos con monederos electrónicos y criptomonedas suelen completarse en unas pocas horas y casi siempre en el plazo de un día. Los pagos con tarjeta aprobados tardan de uno a tres días laborables, y las transferencias bancarias, de tres a cinco. Los fines de semana y los días festivos retrasan todos estos plazos.

Límites de retirada

El nivel básico te permite 1 000 € al día y 20 000 € al mes, y cada nivel de fidelidad aumenta ambas cifras. Si ganas más de lo que permite el límite mensual, se te pagará en varios pagos sucesivos en lugar de rechazarse la ganancia.

Documentos que hay que presentar antes del primer pago

La primera retirada de fondos activa la verificación de documentos: documento de identidad con foto, justificante de domicilio y, si has usado una tarjeta o un monedero digital, justificante de titularidad. Los documentos que subes justo después de registrarte suelen aprobarse en 24 horas, así que hacerlo pronto no te cuesta nada y te ahorra días más adelante.

Plazo de espera y cancelación

Una solicitud pendiente aún se puede cancelar, y al cancelarla el dinero vuelve al saldo disponible para jugar —que es precisamente por lo que los jugadores que la cancelan suelen quedarse sin nada. Si has solicitado el pago, no lo toques.

Por qué se retrasa un pago

Una verificación pendiente, un nombre que no coincide con el de la cuenta de pago, un bono activo con requisitos de apuesta aún pendientes o una solicitud fuera de plazo. Las cuatro situaciones se ven en la cuenta, y el chat en vivo te puede decir cuál es el caso.